O uso da inteligência artificial no trabalho e seus impactos na sociedade e no ambiente corporativo
Este artigo explora a crescente influência da Inteligência Artificial (IA) no ambiente de trabalho, analisando seus impactos na automação de tarefas, criação de novas profissões e aumento da produtividade, além de discutir as oportunidades em ferramentas, tomada de decisões e personalização do trabalho. Adicionalmente, o estudo aborda os desafios éticos, a necessidade de requalificação profissional e o potencial para aprofundar desigualdades sociais e econômicas, culminando na análise da IA generativa e suas consequências no trabalho. O artigo também serve como demonstração da capacidade da IA generativa, já que parte da redação foi feita utilizando-se de uma destas ferramentas de IA.
Palavras-chave: Inteligência Artificial (IA), Mercado de Trabalho, Inovação, Oportunidades, Desafios
CHUI, Michael; HAZAN, Eric; ROBERTS, Roger; et al. The economic potential of generative AI: The next productivity frontier. MCKINSEY & COMPANY. 2023. Disponível em: https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-digital/our-insights/the-economic-potential-ofgenerative-ai-the-next-productivity-frontier. Acesso em: 15/03/2025.
CONFEDERAÇÃO NACIONAL DA INDÚSTRIA (CNI). Trabalho e tecnologia: o futuro da indústria brasileira. Brasília: CNI, 2019. Disponível em: https://noticias.portaldaindustria.com.br/noticias/economia/trabalho-e-tecnologia-o-futuro-daindustria-brasileira/. Acesso em: 17/03/2025.
DATACAMP. IA na tomada de decisões: Transforme sua estratégia de negócios. Disponível em: https://www.datacamp.com/pt/blog/ai-in-decision-making. Acesso em: 16/03/2025.
DELOITTE. Inteligência Artificial no setor financeiro. Disponível em: https://www2.deloitte.com/br/pt/pages/financial-services/articles/inteligencia-artificial-setorfinanceiro.html. Acesso em: 04/04/2025.
EUROPEAN AGENCY FOR SAFETY AND HEALTH AT WORK (EU-OSHA). Artificial intelligence and occupational safety and health: Anticipating and responding to potential risks. Luxembourg: Publications Office of the European Union, 2020. Disponível em: https://osha.europa.eu/pt/publications/artificial-intelligence-and-occupational-safety-and-healthanticipating-and/view. Acesso em: 04/04/2025.
FIA. Inteligência artificial no mercado de trabalho: desafios e oportunidades. 2024. Disponível em: https://fia.com.br/blog/inteligencia-artificial-no-mercado-de-trabalho/. Acesso em: 15/03/2025.
FLORIDI, Luciano et al. AI4People—An Ethical Framework for a Good AI Society: Opportunities, Risks, Principles, and Recommendations. Minds and Machines, v. 28, n. 4, p. 689-707, 2018.
FORBES. How AI Is Personalizing The Employee Experience. Disponível em: https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil/2021/11/08/how-ai-is-personalizing-theemployee-experience/. Acesso em: 16/03/2025.
GALENA. 7 formas de utilizar inteligência artificial para melhorar a produtividade - Galena. Disponível em: https://galena.com/blog/7-formas-de-utilizar-inteligencia-artificial-para-melhorara-produtividade/. Acesso em: 04/04/2025.
GARTNER. Personalize the Employee Experience to Drive Engagement. Disponível em: https://www.gartner.com/en/human-resources/insights/personalize-the-employee-experience. Acesso em: 16/03/2025.
GERO, Roberto. Qual a história da IA e o que esperar para o futuro? - Blog Ingram. 2024. Disponível em: https://blog.ingrammicro.com.br/inovacao-e-tendencias/historia-da-ia/. Acesso em: 04/04/2025.
GOOGLE CLOUD. O que é inteligência artificial (IA)? - Google Cloud. Disponível em: https://cloud.google.com/learn/what-is-artificial-intelligence?hl=pt-BR. Acesso em: 04/04/2025.
GOOGLE. Modelo de linguagem Gemini. Disponível em: https://deepmind.google/technologies/gemini/. Acesso em: 04/04/2025.
IBERDROLA. História da inteligência artificial - Iberdrola. Disponível em: https://www.iberdrola.com/inovacao/historia-inteligencia-artificial. Acesso em: 04/04/2025.
IBM. Inteligência Artificial na área da saúde. Disponível em: https://www.ibm.com/brpt/cloud/learn/artificial-intelligence. Acesso em: 04/04/2025.
JOBIN, Anna; IENCO, Marcello; KATZEV, Jeff. The global landscape of AI ethics guidelines. Nature Machine Intelligence, v. 1, n. 9, p. 389-399, 2019.
LENOVO TECH TODAY BRASIL. 7 exemplos de uso da inteligência artificial nas empresas | Lenovo Tech Today Brasil. Disponível em: https://techtoday.lenovo.com/br/pt/solutions/smb/inteligencia-artificial-empresas. Acesso em: 04/04/2025.
ORACLE. Inteligência Artificial no varejo. Disponível em: https://www.oracle.com/br/industries/retail/artificial-intelligence-retail/. Acesso em: 04/04/2025.
ORGANIZAÇÃO INTERNACIONAL DO TRABALHO (OIT). Habilidades para o futuro do trabalho. Genebra: Organização Internacional do Trabalho, 2020. Disponível em: https://www.ilo.org/brasilia/noticias/WCMS_739266/lang--pt/index.htm. Acesso em: 17/03/2025.
ORGANIZAÇÃO INTERNACIONAL DO TRABALHO (OIT). Tecnologia e o futuro do trabalho. Genebra: Organização Internacional do Trabalho, 2021. Disponível em: https://www.ilo.org/brasilia/noticias/WCMS_827131/lang--pt/index.htm. Acesso em: 15/03/2025.
ORGANIZAÇÃO INTERNACIONAL DO TRABALHO (OIT). World Employment and Social Outlook: Trends 2025. Genebra: Organização Internacional do Trabalho, 2023. Disponível em: ilo.org. Acesso em: 04/04/2025.
PARLAMENTO EUROPEU. O que é a inteligência artificial e como funciona? | Temas | Parlamento Europeu. 2020. Disponível em: https://www.europarl.europa.eu/topics/pt/article/20200827STO85804/o-que-e-a-inteligenciaartificial-e-como-funciona. Acesso em: 04/04/2025.
PUCRS ONLINE. Inteligência Artificial: O Guia Definitivo para Tomada de Decisão. 2025. Disponível em: https://online.pucrs.br/blog/inteligencia-artificial-tomada-de-decisao. Acesso em: 04/04/2025.
REZENDE, Solange. Como utilizar a Inteligência Artificial no mercado de trabalho – ICMC - USP. 2024. Disponível em: https://www.icmc.usp.br/noticias/6810-como-utilizar-a-inteligenciaartificial-no-mercado-de-trabalho. Acesso em: 04/04/2025.
RIBEIRO, Eliéser de Freitas. 5 ferramentas de IA para pesquisa acadêmica e científica | by Eliéser de Freitas Ribeiro. Disponível em: https://medium.com/@elieser_ribeiro/roteiro-de-ia-napesquisa-acad%C3%AAmica-e-cient%C3%ADfica-cad8e44466fc. Acesso em: 04/04/2025.
SEABRA, Bianca. O que considerar antes de utilizar a Inteligência Artificial no trabalho? - TecMundo. 2024. Disponível em: https://www.tecmundo.com.br/software/281451-considerarutilizar-inteligencia-artificial-trabalho.htm. Acesso em: 04/04/2025.
SHIMABUKURO, Igor; LIMA, Lucas. História da inteligência artificial: quem criou e como surgiu a tecnologia revolucionária. TECNOBLOG. 2024. Disponível em: https://tecnoblog.net/responde/historia-da-inteligencia-artificial-quem-criou-e-como-surgiu-atecnologia-revolucionaria/. Acesso em: 04/04/2025.
SIEMENS. Inteligência Artificial na indústria. Disponível em: https://new.siemens.com/br/pt/produtos/automacao/noticias-e-eventos/inteligencia-artificial-naindustria.html. Acesso em: 04/04/2025.
STRYKER, Cole; KAVLAKOGLU, Eda. - O que é inteligência artificial (IA)? – IBM 2024. Disponível em: https://www.ibm.com/br-pt/think/topics/artificial-intelligence. Acesso em: 04/04/2025.
WORLD ECONOMIC FORUM. The Future of Jobs Report 2023. Genebra: World Economic Forum, 2023. Disponível em: weforum.org. Acesso em: 04/04/2025.
ZENDESK. Qual é a origem da inteligência artificial? Avanços, exemplos e + - Zendesk. 2024. Disponível em: https://www.zendesk.com.br/blog/qual-e-a-origem-da-inteligencia-artificial/. Acesso em: 04/04/2025.
Publicado: 2025-05-01
Como citar (ABNT):
BOGSAN, S. O uso da inteligência artificial no trabalho e seus impactos na sociedade e no ambiente corporativo. Plural – Revista Acadêmica, São Paulo, v. 1, n.7, p. 233 – 250, maio 2025.
Volume 4 - Número 7 - Maio 2025: Caderno Tecnologia