Plural - Revista Acadêmica

Resumo

Este trabalho aborda a importância da diversidade e inclusão nas campanhas de marketing digital, enfatizando como as marcas podem promover esses valores de forma autêntica e contínua. A pesquisa parte do problema de como integrar efetivamente diversidade e inclusão, evitando representações superficiais que geram desconexão com o público. Utilizou-se uma metodologia bibliográfica e o estudo de casos de campanhas de sucesso e fracasso. Os principais resultados revelam que a autenticidade, a transparência e o compromisso interno com a diversidade são cruciais para o engajamento e fidelização do público. Marcas que promovem uma comunicação inclusiva constroem relacionamentos mais fortes com os consumidores e contribuem para uma sociedade mais equitativa.

Palavras-chave: Diversidade; Inclusão; Marketing Digital.

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